جاء في التقرير بان الاحوال المدنية في إطار مسؤوليتها الاجتماعية تجاه كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى الذين يصعب عليهم مراجعة مكاتب الاحوال المدنية للاستفادة من خدمات (تجديد بطاقات الهوية الوطنية، أو إصدارها، او ...