غرفة الرياض تطور منظومتها الإلكترونية لتعزيز خدماتها المقدمة لقطاع الأعمال

Abstract

غرفة الرياض تطور منظومتها الإلكترونية لتعزيز خدماتها المقدمة لقطاع الأعمال حازت الغرفة التجارية الصناعية في الرياض هذا الشهر جائزة التميز في مجال الخدمات الإلكترونية كأفضل بوابة في الشرق الأوسط للخدمات الإلكترونية والتي نظمها معهد الشرق الأوسط للتميز، وتم تكريم الغرفة في حفل أقيم في مدينة دبي على هامش المنتدى الـ 15 للحكومات الإلكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية بحضور حشد كبير من الوزراء والمسؤولين والمتخصصين.وحول أهمية الجائزة بين الدكتور سعود بن حمود السهلي مدير عام قطاع المعلومات والبحوث في الغرفة، أن هذه الجائزة التي ينظمها معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز لإلقاء الضوء على ما أحرزته القيادات والمؤسسات المبدعة في منطقة الشرق الأوسط من تقدم ملموس وتغيير في الخدمات التي تقدمها للأفراد والمجتمع الاقتصادي وقدرتها على إتاحة المزيد من المعلومات لدعم الاقتصاد الوطني، ويقوم المعهد من أجل ترشيح واختيار الفائزين بعمل بحوث ودراسات ميدانية ، مستعينا بمؤسسات ومنظمات دولية متخصصة في مجالات تلمس القدرات الإبداعية والمبادرات الحديثة التي أنجزت بممارسات تكنولوجية عالية، ووفقا لمعايير دولية لقياس التحسين في جودة الخدمات المقدمة للعملاء يتم اختيار أفضل هذه الممارسات الإبداعية المتميزة وتتويج جهودها بمنحها الجائزة.وحول الجهود التي بذلت ومكنت الغرفة من الحصول على الجائزة، أشار السهلي إلى أن نقطة البداية كانت وجود مجموعة من التحديات والمسؤوليات واجهتها الغرفة تتمثل في الارتفاع المتواصل في عدد المشتركين فيها من منشآت القطاع الخاص خاصة في السنوات العشر الأخيرة مما جعلها أكبر غرفة على مستوى منطقة الخليج العربية ، والتزايد المستمر في حجم ونوعيات الخدمات المطلوبة منها خاصة مع اتساع دور القطاع الخاص في تحقيق أهداف التنمية ، وحاجته للتواكب مع المتغيرات المعاصرة، وتزايد أهمية الغرفة كركيزة معاونة لصناع القرار بحكم إمكاناتها وتلمسها للواقع الاقتصادي وتوجهاته ، ومن ثم عملت على تطوير خدماتها من خلال الاستفادة التي تتيحها تقنية المعلومات وتزامن ذلك مع توجه الدولة القوي وبرعاية مباشرة من خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز ـ يحفظه الله ـ لتفعيل الخدمات والتعاملات الإلكترونية وحتمية مسايرة هذا التوجه العصري المهم للدولة.وأضاف انه إزاء الحاجة الماسة لمواجهة هذه التحديات؛....