وزير التجارة يفتتح غدا المؤتمر الثاني للجودة الشاملة بالخبر

Abstract

وزير التجارة يفتتح غدا المؤتمر الثاني للجودة الشاملة بالخبر الدكتور هاشم عبدالله يماني الدمام: صالح الأحمد يفتتح وزير التجارة والصناعة الدكتور هاشم عبدالله يماني غدا المؤتمر الثاني للجودة الشاملة بالخبر، والذي يقام تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبد العزيز، ويستمر لمدة 3 أيام بمشاركة خبراء في تطبيقات الجودة الشاملة من بعض الدول العربية والأجنبية. يأتي ذلك في ظل الاهتمام المتزايد بإدارة الجودة الشاملة على مستوى العالم، ليس بهدف تحسين سير العمل في مؤسسات القطاع العام أو الخاص فقط، وإنما أيضاً كمحرّك أساسي لضمان التنافسية التنظيمية واستدامة أداء العمل المؤسسي. وأوضح عدد من العاملين والمتخصصين في القطاع الخاص والحكومي لـ الوطن عن الآثار الإيجابية لتطبيقات الجودة الواضح على أداء العمل وتحسين المخرجات وتقليل التكاليف وتحقيق رضا العملاء، فضلاً عن جني الأرباح التي تلقي بظلالها على كافة العاملين بالقطاع، مؤكدين في ذات الوقت تباين مستوى تطبيقات الجودة من منشأة لأخرى، عازين ذلك لعدة عوامل منها نظرة الإدارة العليا ونشر ثقافة الجودة بين أوساط العاملين والتدريب المستمر ومكافأة العاملين المتميزين. وبين مدير المركز العربي للتدريب التربوي لدول الخليج الدكتور عبدالعزيز بن محمد الحر عن أبرز الخطوات العملية التي يجب أن تتخذها وزارات التربية والتعليم في دول مجلس التعاون الخليجي لتحفيز منسوبيها تجاه تبني أنظمة الجودة، بدءاً بتبني فلسفة إحلال أسلوب الإدارة بالجودة بشكل تدريجي محل الأسلوب القديم واعتبار الجودة فلسفة ثابتة ومطلباً دائماً، إلى جانب وجود قناعة ودعم كامل من الإدارة العليا والمشاركة الجماعية لجميع أفراد المؤسسة. وأشار نائب رئيس اللجنة الوطنية للجودة ومستشار جائزة الملك عبدالعزيز للجودة حسين بن رَده القرشي، إلى تغير المفهوم القديم السائد الذي يقضي بأن الجهة الحكومية هي المتفضلة على المستفيد سواء كان مراجعا أو جهة حكومية أخرى، بينما في مفهوم الجودة الشاملة المراجع هو المتفضل وصاحب الحق. من جانبه، أكد مدير إدارة دوريات الأمن بالمنطقة الشرقية العقيد عبدالعزيز بن سليمان الحوشان حرص وزارة الداخلية على تقديم الخدمات الأمنية عالية المستوى دون حدوث أي خطأ وعلى أكمل وجه بهدف السعي إلى كسب رضا المستفيدين من خلال ما تقوم به قطاعات الأمن العام المختلفة واضعة مفهوم الجودة الشاملة هدفاً إستراتيجياً لها