النقلة النوعية .. وتبسيط الإجراءات الإدارية

Abstract

استمعت وقرأت كغيري من المواطنين عبر وسائل الإعلام حرص خادم الحرمين الشريفين رعاه الله في جلسة مجلس الوزراء السعودي الأسبوع الماضي بتوجيه النصيحة لكافة الوزارات الحكومية بالدولة في أن تكون خدماتها (نقلة نوعية وتبسيط الإجراءات للمواطنين). والذي يعنيني هنا كباحث في إحدى أعرق الجامعات السعودية وهي جامعة الملك سعود - النقلة النوعية - التي يتمناها أكبر مسؤول في وطني الغالي وعلى رأس الهرم الإداري والوظيفي. إن مفهوم النقلة النوعية في المجتمعات الحديثة هو أحد المفاهيم الإدارية الحديثة التي تتبناها هذه الشعوب المتقدمة وتبذل من أجلها الغالي والرخيص في الوصول إلى المستوى المطلوب في التقدم الحضاري والتقني والفني بجانب التقدم الإداري لها. إن النقلة النوعية التي يتمناها خادم الحرمين الشريفين من المسؤولين في الوزارات المختلفة في الدولة هو أن يكون هناك فعلاً تغيير جذري في الفكر الإداري لهذه الوزارات وأن تشمر عن ساعدها لكي تكون الخدمات التي تقدمها بشكل مبسط وسهل يتجاوز كل البيروقراطيات التي نلاحظها في بعض هذه الدوائر. إن الكلمة المتناقضة للبيروقراطية والتعقيدات الإدارية والتسويف الإداري المُقنع هي - النقلة النوعية -. إن المفهوم الإداري للنقلة النوعية يبدأ من رأس الهرم الوظيفي في الوزارات المختلفة بحيث تتكون لدى هذا الوزير أو المسؤول أو المدير العام القناعة التامة بضرورة التغيير - للأحسن طبعاً-. ولا بد أن يعرف أن طريق التغيير لن يمر من أمامه إذا لم يؤمن بشكل جريء بفكره ويطرح جرأته بشكل مهني محترم لمساعديه ووكلائه وبالتالي لمديري العموم والإدارة الوسطى والتنفيذية في الدائرة الحكومية التي يعمل فيها. ولا يمكن لأي مسؤول في الإدارة العليا في هذه الوزارة أن يطلب من مساعديه - نقلة نوعية - إذا لم يقم بقيادة السفينة كقائد شجاع لا يخشى الغوص في بحر البيروقراطية التي سئمنا منها. إن صاحب القرار في هذه الدولة لم يرشح ويضع الوزير في أي دائرة حكومية إلا وأنه يعرف تماماً أن لديه الاستعداد لكي يكون صاحب - نقلة نوعية - وصاحب قرار في تحويل وترجمة آمال المليك المفدى إلى واقع وطموحات. النقلة النوعية أيها القراء الأعزاء كلمة - ذهبية - في معناها وفي تفسيرها وفي تفعيلها، وهي من المصطلحات الجديدة في القاموس الإداري للمجتمعات المتقدمة. إن اليابان على سبيل المثال لم تتقدم وتصل إلى ما وصلت....