شكراً معالي المحافظ

Abstract

منذ أن بدأت في كتابة هذا العامود وأنا أحاول اتخاذ المنهاج الموضوعي والمحايد الذي أرجو في إفادة القراء ببعض المعلومات التي حصلت عليها من خلال دراستي أو خبرتي العملية أو من قراءاتي المختلفة فيما يختص بالتقنية واستخدامتها، حيث أصبحت تقنية المعلومات من العناصر الرئيسة في حياة الفرد اليومية. وبطبيعة الحال كان لا بد لي من إبداء بعض الملاحظات على أعمال المؤسسات الحكومية التي أرى منها تقصيراً في بعض مجالات استخدام التقنية أو الخدمات المقدمة من قبلها. وكانت الملاحظات تأتي من معلومات مستقاة من داخل المؤسسة أو من موقعها الإلكتروني أو مما تنشره في وسائل الإعلام المختلفة. وفي غالب الأحوال كانت هذه الملاحظات تجابه بصمت مطبق من قبل المؤسسة الحكومية، أو محاولة التأثير بطرق غير مباشرة على موضوعية الطرح بدون النظر لما هو ممكن تحسينه أو تطويره. ولكن - وبطريقة مخالفة لما اعتدته من ردود تلك الأفعال – تلقيت مكالمة من معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالاتصال بي مباشرة بعد نشر عامود الأسبوع الماضي الذي أبديت من خلاله ملاحظاتي على بعض تعاملات الهيئة. وخلال المكالمة مع معالي المحافظ، وجدت أريحية في التعامل والتخاطب وحب الاستماع لوجهة نظر مختص عاصر تجربة مع الهيئة بشكل غير مرض.. وفي الحقيقة لم أجد من معاليه أي تردد من الاعتراف بقدرته على تفادي بعض هذه الملاحظات في المستقبل كما أنه وعد بالتنفيذ الفوري لتغيير البعض الآخر. وهذا ليس مستغرب من شخص وضعت به الثقة (وهو إن شاء الله أهل لها) من قبل خادم الحرمين الشريفين. وما تجلى لي من خلال مكالمتي لمعالي المحافظ هو جرأته على تحديد التقصير ومساءلة المقصر وتعديل ما يمكن تعديله، وهذه صفة نحتاجها بقدر كبير في مؤسساتنا الحكومية؛ فشكراً معالي المحافظ وأتمنى أن نرى تجاوباً مماثلاً من قبل المؤسسات الحكومية الأخرى عند إبداء الملاحظات التي تخدم الصالح العام، وأن يكون الجميع على مستوى المسئولية التي أوكلت إليهم.