الدولة حريصة على تحقيق الراحة والرفاهية لضيوف الرحمن أبو خشبة : مجموعة الخدمة الميدانية تجند خدماتها لحجاج بيت الله الحرام

Abstract

أكد رجل الأعمال الشيخ عدنان أبو خشبة رئيس مجموعة القصور الذهبية للفندقة ورئيس مجموعة الخدمة الميدانية رقم (90) التي تقع تحت إشراف مؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية أن الجهود المبذولة في خدمة ضيوف الرحمن واجب علينا جميعا ولا نريد من ذلك سوى الأجر والمثوبة من الله سبحانه وتعالى متطلعين إلى أن نحقق أقصى درجات رضى الحجاج من خلال رضاهم لما نقدمه من خدمات مشيرا إلى أن جميع العاملين في الحج يستشعرون معنى تقديم هذه الخدمة وهي الدافع الذي من أجله تولى فيه المواطن السعودي خدمة الحاج منذ وصوله وحتى مغادرته ، مبيناً بأن الخدمات الفندقية أصبحت ذات جودة عالية ومواصفات فريدة تحقق الراحة والأمن الصحي والغذائي للحاج . وتتكون مجموعة الخدمة الميدانية من رئيس و 8 مطوفين وعدد الحجاج التي تتولى المجموعة خدمتهم يربو على الـ 3 آلاف حاج حيث تقدم المجموعة خدماتها في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة تبدأ من استقبال الحاج وحتى مغادرته ومتابعة الإشراف على السكن الذي يقيم فيه الحاج للتأكد من جاهزيته وخلوه من المخالفات وتتولى مجموعة الخدمة الميدانية الإشراف الكامل على كافة مواقع الحج أثناء أدائهم المناسك ، ويوجد شباب سعودي يقدم الخدمة ويكتسب ثواباً في خدمة ضيوف الرحمن وتتضمن مهام عملهم في إدخال بيانات الحجاج في الحاسب الآلي لحظة وصولهم واستخراج هذه المعلومات وقت الحاجة لها وبعض العاملين يمارسون أعمالهم الميدانية من خلال مرافقة الحاج للمسجد الحرام وملازمته طيلة فترة أداء النسك ، وللمرأة مشاركة فاعلة في تقديم الخدمة للحاجات من النساء وتتولى المطوفة أو المرأة المكية إرشادهن وتوعيتهن بالنسك وما ذا يجب عليهن الالتزام به أثناء أداء الفريضة من الالتزام ببرامج التفويج. مجموعة القصور الذهبية تقوم بخدمات وتهيئ جميع الفنادق والبالغة 24 فندقا بسعة 5 آلاف غرفة من خلال الصيانة العامة وتطوير قدراتها من خلال توفير السكن المريح وهي تقع في المنطقة المركزية وتتسع لـ 13 ألف حاج حيث تتولى المجموعة تقديم الخدمات التي يحتاجها الحجاج من التغذية والمواصلات ومستوى النظافة حيث يتولى الإشراف على كل فندق مدير وجهاز للإشراف للمتابعة وآخر للصيانة بهدف تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وأضاف أن نسبة مدى رضا الحجاج عن الخدمات التي تقدم له منذ وصوله للأراضي المقدسة وحتى مغادرتها نلمسها من خلال شكرهم العميق لما نقدمه لهم في الوقت الذي نؤكد فيه بأن هذا واجب كل مواطن من مواطني هذا البلد وهو شرف أكرمنا الله به ولهذا لن ندخر جهدا في التفاني من أجل تقديم أفضل الخدمات وأرقاها لضيوف الرحمن ونحرص على أن مجموعتنا سواء الفندقية أو مكتب الخدمة الميدانية تكون بعيدة كل البعد عن الوقوع في القصور في تقديم الخدمات ونحاسب المتسبب في ذلك إن وجد ولكن هذا لم يحدث بأي حال من الأحوال لأن جميع من يعملون في خدمة ضيوف الرحمن في الحقيقة هم يعملون من قناعتهم الكاملة بأن هذا من صميم واجبهم وأنهم لا يريدون سوى الثواب والأجر من الله سبحانه وتعالى والجميع يبذل ما في وسعه ويستعين بكل الإمكانات المسخرة لخدمة حجاج بيت الله الحرام سواء من المرافق الخدمية التي وفرتها حكومة خادم الحرمين الشريفين أو من تلك التي تقدمها مؤسسات الطوافة وشركات حجاج الداخل والجهات الخدمية العاملة في الحج وأوضح بأن المجموعة الفندقية تقدم خدمات الإسكان لحجاج الدول العربية ولعدد من الحجاج القادمين عن طريق باقي مؤسسات الطوافة التي تتولى خدمة الحاج بكافة شرائح الحجاج وبين الشيخ عدنان بأن خدمة ضيوف الرحمن من سمات مواطني هذا البلد وهي فخرا لنا جميعا بدءاً بالقيادة الرشيدة التي تحرص على تهيئة المناخ لتوفير جو تعبدي مريح وتوجه الجهات ذات العلاقة بالعمل على توفير كل ما من شأنه تحقيق الراحة والرفاهية لضيوف الرحمن وأضاف أبو خشبة بأن خير دليل على ذلك المشاريع العملاقة التي يجري تنفيذها بالمنطقة المركزية من توسعة المسعى والساحات الشمالية بالمسجد الحرام وجسر الجمرات وغيرها من المشاريع التي تصب في المقام الأول في صالح زوار وعمار وحجاج بيت الله الحرام.