الحج ترصد تجاوزات شركات عمرة تطبق أنظمة جهات خارجية بلا إذن

Abstract

< شددت وزارة الحج على شركات ومؤسسات العمرة في السعودية بعدم الأخذ بتعليمات الجهات الخارجية غير المسؤولة عن تنظيم العمرة، وذلك بعد رصدها عدداً من التجاوزات لجهات غير مسؤولة خارج المملكة في دول المعتمرين أصدرت أنظمة وتعليمات مخالفة لأنظمة الوزارة، مؤكدة معاقبة المخالفين لأنظمة الوزارة، والرجوع إليها في الأنظمة واللوائح. وأوضحت الوزارة في تعميم (حصلت «الحياة» على نسخة منه) أن التعاملات مع شركات ومؤسسات العمرة في السعودية وخارجها مناطة بأحكام وأنظمة وزارة الحج، ولا يحق لأية جهة مخالفة تلك الأنظمة والتشريعات، مبينة أن الضوابط التي تصدر من الجهات الخارجية غير المسؤولة عن تنظيم الحج لا يمكن قبولها أو العمل بها. وأكدت أن الأنظمة والتعليمات تصدر فقط من وزارة الحج الجهة الرسمية المخولة بالأنظمة والتشريعات التي تنظم موسمي الحج والعمرة، كما أن الوزارة لا تمانع من تواصلها مع الجهات الخارجية كافة في التنسيق في ما بينها، مشيرة إلى أن ذلك التعاون يتم بما لا يخالف أنظمة وأحكام وزارة الحج، والجهات المعنية الأخرى في السعودية. وأضافت: «إن الضوابط التي قررتها الوزارة تسري على دول الوكلاء الخارجيين في دول العالم كافة، ومن تخالف تلك الإجراءات والأنظمة من شركات ومؤسسات العمرة فسيتم اتخاذ كافة الإجراءات النظامية بحقها، وتطبيق العقوبات عليها، إضافة إلى حرمان الوكلاء الخارجيين من التعامل مع تلك الشركات والمؤسسات المحلية إذا أخلّت بالشروط». ولفتت الوزارة في تعميمها إلى تعميدها الجهات المختصة بالوزارة وخارجها بضرورة العمل على تلك الأنظمة والتعليمات، وعدم التصديق على أي عقد وتسجيله يتضمن ضوابط أو التزامات تخرج عن الإطار النظامي وعن الضوابط التي تم تعميمها. يذكر أن وزارة الحج أعلنت انطلاق موسم العمرة لهذا العام، متوقعة أن أعداد المعتمرين الذين سيفدون إلى المملكة لأداء فريضة العمرة خلال الموسم الحالي ستصل إلى ستة ملايين معتمر وفق ترتيبات قدوم المعتمرين. وأكدت حرصها على مراعاة الطاقة الاستيعابية للمطاف والمسجد الحرام الذي يشهد أكبر توسعة في التاريخ بإشراف ومتابعة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز. وأشارت إلى البدء في تطبيق اللائحة الجديدة لتنظيم خدمات المعتمرين تنفيذاً لتطلعات الحكومة في العناية بضيوف الرحمن وتقديم أرقى مستويات الخدمة لهم، إذ تم الانتهاء من مراجعتها وتنقيحها وتحديثها بالشراكة مع القطاعين الحكومي والخاص. وأكدت وزارة الحج أنها ستكون منهجاً سيتم السير عليها خلال موسم العمرة هذا العام بهدف تقديم الخدمة للمعتمرين بأرقى وأفضل صورة ممكنة تليق بضيوف الرحمن، وعكس مستوى الخبرة والكفاءة لدى العاملين في هذا القطاع. ووضعت وزارة الحج جملة من الضوابط الجديدة أعلنتها لعموم المرخص لهم لتقديم خدمات العمرة داخل المملكة وخارجها، إذ تهدف إلى تقنين إجراءات العمرة، والارتقاء بمستوى الخدمات، والحفاظ على حقوق ضيوف الرحمن وفي مقدمها ضوابط منح التأشيرات وحزم الخدمات وعمل الوكلاء الخارجيين والكوادر البشرية وتأهيلها وتدريبها وأنظمة الرقابة وجاهزية مواقع الشركات والمؤسسات، وآلية تقويم أعمال المرخص لهم بالمملكة ووكلائهم في دول المعتمرين وآلية قدوم المعتمرين من الدول التي لا توجد بها وكالات خارجية.